Die Abteilung Digitalisierung und Informatik (DIG-IT) ist die IT-Abteilung des Erziehungsdepartements des Kantons Basel-Stadt. Sie fungiert als treibende Kraft bei der Bereitstellung sicherer, moderner und effizienter IT‑Dienstleistungen für die öffentlichen Schulen und deren Verwaltung der Region. Ihre Dienstleistungen decken zwei Schlüsselbereiche ab: den pädagogischen Bereich (Dienstleistungen und IT-Ausrüstung für Schülerinnen und Schüler, Lehrpersonen sowie Schulräume) und den administrativen Bereich rund um Schule, Bildung, Sport und Unterstützung von Kindern und Familien.
DIG-IT erbringt Dienstleistungen für über 29.000 Schülerinnen und Schüler, 4.300 Lehrpersonen und 2.000 Mitarbeitende an mehr als 230 Bildungsstandorten und 120 Verwaltungsstandorten. Mit einem Team von 70 Mitarbeitenden bildet DIG-IT das Rückgrat der digitalen Bildungslandschaft Basels und ist ein zuverlässiger Partner für technologische Entwicklung, Innovation und die Optimierung von Geschäftsprozessen.
Seit 2010 ist Adfinis ein wichtiger Partner von DIG-IT. Was als klassischer Supportvertrag begann, hat sich zu einer tiefen, strategischen Zusammenarbeit entwickelt, die auf Vertrauen, Reaktionsfähigkeit und gemeinsamen Zielen basiert.
Adfinis ist nicht nur ein Dienstleister; wir sind eine nahtlose Erweiterung des DIG-IT-Teams und bringen uns über den gesamten IT-Lebenszyklus hinweg ein. Wir helfen DIG-IT dabei, ihre operativen und prozessualen Anforderungen in skalierbare IT-Lösungen zu übersetzen – von der Gestaltung neuer Onboarding-Prozesse bis zur Integration sicherer Identitätssysteme. Die Partnerschaft zeichnet sich insbesondere durch ihre Flexibilität und Kontinuität aus:
Während sich das Umfeld von DIG-IT weiterentwickelt, entwickelt sich Adfinis kontinuierlich mit und bleibt ein stabiler und proaktiver Partner. Gemeinsam identifizieren wir aufkommende Bedürfnisse und liefern Mehrwert auf eine Art und Weise, die sich für die unterstützten Schulen und Mitarbeitenden leicht und zuverlässig anfühlt.
m Laufe der 15-jährigen Zusammenarbeit haben Adfinis und DIG-IT die IT-Infrastruktur für das Bildungswesen in Basel-Stadt kontinuierlich weiterentwickelt. Mit zunehmender Komplexität von Technologie, Benutzeranforderungen und Sicherheitsanforderungen stiegen auch die Anforderungen an die Systeme von DIG-IT. Die langfristige Partnerschaft ermöglichte es uns, die aufkommenden Herausforderungen gemeinsam zu erkennen und proaktiv anzugehen.
Gemeinsam suchen wir kontinuierlich nach Wegen, den Betrieb von DIG-IT zu optimieren. Als beispielsweise neue Virtualisierungs- und Backup-Lösungen eingeführt wurden, bot Adfinis eine zeitsparende Lösung zur Verbesserung der Bereitstellung von Testumgebungen an. Bei einer wachsenden Anzahl von Diensten war der manuelle Ansatz nicht mehr tragbar: Die Erstellung eines Testsystems dauerte bis zu einen ganzen Tag, was Ineffizienzen und das Risiko von Umgebungsdiskrepanzen barg.
Im Rahmen unseres Managed-Services-Vertrags gingen wir diese Herausforderung als Teil unseres kontinuierlichen Engagements für die Modernisierung an. Wir automatisierten den Bereitstellungsprozess und nutzten unser tiefgreifendes Fachwissen, um den Engineering-Aufwand von sechs Stunden auf nur eine Stunde und den gesamten Deployment-Prozess von einem ganzen Tag auf nur 2,5 Stunden zu reduzieren.
Durch den gezielten Einsatz sicherer und flexibler Open-Source-Technologien im Rahmen unserer langjährigen Partnerschaft trieben wir auch eine Vielzahl anderer wichtiger Initiativen voran, darunter:
Diese Ergebnisse wurden durch eine fortlaufende, proaktive Zusammenarbeit ermöglicht, bei der Adfinis den gesamten Lebenszyklus abdeckt – von der 24/7-Störungsbehebung bis zum Requirements-Engineering und der Koordination mit Drittanbietern.