31.03.2010 - Einschränkungen aufgrund Angriff auf Email-Infrastruktur smtp.adfinis.com und mail.adfinis.com
Status: Eingeschränkte Dienste seit 10:49

• Emailversand und Empfang auf mail.adfinis.com und smtp.adfinis.com eingeschränkt.
• Verspätungen bei der Zustellung von Emails

Wiederherstellung Normalbetrieb: 11:55 Uhr

26.2.2010 - Serverausfall seit 07:45
Einer unserer Webserver ist heute um circa 07:45 Uhr ausgefallen. Wir arbeiten zur Zeit an der Wiederbereitstellung des Systems.
Wiederherstellung Normalbetrieb: 09:00 Uhr
 
18. - 19.01.2010 - Wartungsarbeiten - betrifft nur Colocation Kunden mit internen Interfaces
23:00 - 01:00: Dringende Wartungsarbeiten an CoreSwitch Infrastruktur der internen Netze - es kann zu kurzen Unterbrechungen (wenige Sekunden) in der Kommunikation über das Interne Netz kommen (Betrifft nur das zweite Netzwerk-Interface der jeweiligen Server).


17.01.2010 - Störung auf Verzeichnisdienst (Zugriff auf Email)
07:45: Störung des Verzeichnisdienst - Zugriff auf Email Postfächer eingeschränkt
Update: 08:50 Störung behoben (Problem verursacht durch einen defekten Switch-Port)

14.07.2009 - Colobern Stromunterbruch

Am Dienstag Abend den 14. Juli 09 um 21:20 kam es im Colobern zu einem grossen Stromunterbruch und mit einer Überspannung. Bei diesem Zwischenfall war ein Core-Switch betroffen, welcher ersetzt werden musste, sowie waren weitere Geräte davon betroffen. Die Techniker der adfinis konnten den Normalzustand um ca. 23:00 Uhr wieder herstellen.


Stellungnahme der NTS Workspace AG - Herr Martin Müller

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir mussten heute Abend eine Notfall Reparatur an der
Stromversorgung in der Colobern Nord vornehmen. Um 21h20
hatten wir einen Unterbruch auf dem Neutralleiter eines
Stromnetzes. Dies wurde um 21h40 wieder repariert, aber
während dieser Zeit hat einer unserer Corerouter aus noch
nicht bekannten Gründen einen Loop im Routing produziert.

Wir werden diesen Sachverhalt näher analysieren und alle
notwendigen Vorkehrungen treffen, dass eine solche Situation
nicht wieder eintreffen wird.

Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben mit besten
Grüssen.

-- NTS Workspace AG

Archiv: Infrastruktur Meldungen

07.05.2009 - Wartungsfenster Mailserver der Plesk Hosting Infrastruktur ab 22:00 Uhr bis ca. 03:00 Uhr

Auf der Mailserver Infrastruktur der Plesk Hosting Umgebung werden zwischen 22:00 Uhr bis ca. 03:00 Uhr Wartungsarbeiten durchgeführt. In diesem Zeitraum können zwischenzeitlich keine Emails versendet oder abgerufen werden. Die Web-Hosting Infrastruktur ist von diesen Arbeiten nicht betroffen und es wird zu keinem Datenverlust kommen.

30.04.2009 - Störung in der Mailinfrastruktur

19:45 Uhr - Mailserverinfrastruktur ist derzeit durch eine Spam und Bounce-Welle stark beansprucht. Es kann zu Verzögerungen kommen bei der Auslieferung der Emails.
(Normalbetrieb seit ca. 21:50 Uhr wieder hergestellt)


03.03.2009 - Wartungsarbeiten an der Hostinginfrastruktur Plesk Expand

22:00 - 01:00 Uhr - Es werden geplante Wartungsarbeiten an der Hosting Infrastrukur Plesk Expand durchgeführt, dabei sind geplante kurzzeitige Ausfälle unvermeidbar.


02.03.2009 - Netzwerkstörungen

10:50 - 11:40 Uhr - In der Netzwerkinfrastruktur sind während des Zeitraums Störungen aufgetreten - Das Problem konnte um 11:40 isoliert werden - Eine Detailanalyse wird aktiv noch getätigt.


17.02.2009 - Störung Datenbankserver (MySQL) der Plesk Infrastruktur

22:59 - 23:10 Uhr - Kurzzeitige Störung des MySQL Servers aufgetreten - Störungsbehebung durch Pikettdienst innerhalb von wenigen Minuten erfolgreich. Dauer der aufgetretenen Störung = 11 Minuten.


11.02.2009 - Störungen auf der Plesk Hostinginfrastruktur

19:00 Uhr - Es sind Störungen in der Plesk Infrastruktur aufgetreten. Es wird an der Begehebung der Störung gearbeitet.


16.11.2008 - Wartungsfenster Colobern - 02:00 - 06:00

Es besteht ein Wartungsfenster für das Rechenzentrum Colobern. Die Colobern Betreiber werden an den Backbone Routern arbeiten.

Update 1: Aktuell 13:00 Uhr besteht für unsere Kunden im Netz 212.103.74.0/24 Connectivitätsprobleme. Das Problem wurde an die NOC der NTS eskaliert.
Update 2: Aktuell 13:45 Uhr Störung im Netz 212.103.74.0/24 wurde behoben


13.09.2008 - Vorübergehende Beeinträchtigung

mail.adfinis.com, smtp.adfinis.com, pop.adfinis.com und imap.adfinis.com sind seit ca. 07:00 Uhr zwischenzeitlich aufgrund  eines Problemes mit  dem Viren-Schutz  /  -Scanner, teilweise  nicht verfügbar. 


15. Juli 2008 - Probleme mail.adfinis.com

Seit 13:01 (15.07.2008) ist eine Störung auf unserer Mailserver Infrastruktur aufgetreten - betroffen sind nur sämtliche Dienste auf mail.adfinis.com. Die anderen Mailserver sind von den Störungen nicht betroffen. Unsere Techniker sind bereits an der Behebung der Störung!
13:33 Dienste wiederhergestellt: Problem Analyse = Hardwarestörung


19. - 20. April 2008 - Wartungsfenster von 22:00 - 04:00

Am Samstag 19. April 2008 ab 22:00 Uhr bis Sonntag 20. April 2008 04:00 Uhr besteht ein Wartungsfenster vom Backbone Betreiber. Die Betreiber NTS Workspace AG wird im Backbone neue Router Hardware installieren. Aus diesem Grund kann es zu Unterbrechungen führen bei der Erreichbarkeit sämtlicher Dienste.


10. April 2008 - Probleme mit dem Serverbetrieb

In den vergangenen zwei Tagen stand einer unserer Kunden Webserver verschiedentlich nicht wie gewohnt zur Verfügung. Leider konnten wir die Ursache nicht wie gewohnt in wenigen Minuten beheben, wodurch verschiedene Webpresänzen leider nicht erreichbar waren. Sämtliche anderen Dienste (Mail, DNS, Backup...) liefen stets wie gewohnt.
Ursache der Panne war eine gezielte Attacke des erwähnten Servers von Quellen aus dem Ausland. Es wurden absichtlich sehr viele Verbindungen zum Server aufgebaut, welche das Ziel hatten, den Betrieb zu stören. Da der Angriff nicht von einer einzigen Quelle aus erfolgte, war die effiziente und rasche Behebung sehr schwierig.
Trotz den jeweils sofortigen Massnahmen unserer Techniker konnten gewisse Unterbrüche leider nicht vermieden werden. Gewisse Anfragen werden nun vorzeitig geblockt, wodurch der Service wieder vollständig verfügbar ist.
Es sind weiter Massnahmen geplant um die Systeme in Zukunft besser gegen solche Angriffe schützen zu können.
Gegen mutwillige Angriffe sind jedoch auch andere Anbieter nicht restlos sicher.

Was ist ein DDoS?
"Im Februar 2000 wurden verschiedene, große Internet-Dienste (zum Beispiel Yahoo, CNN, amazon.de, eBay) durch DDoS-Attacken lahmgelegt. Hierbei hatten sich die Angreifer Zugang zu hunderten von Computern im Internet verschafft, um die Wirksamkeit ihrer Attacken durch die Vielzahl der gleichzeitig angreifenden Rechner stark zu erhöhen."
(Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Denial_of_Service)


Wir bitten die betroffenen Kunden um Verständnis und stehen für weitere
Fragen gerne zur Verfügung.